Kurir

Untuk pengiriman barang kami menggunakan jasa kurir JNE dengan tarif REGULER.

Lama Pengiriman

Setelah pembayaran diterima kami akan melanjutkan ke pengepakan dan pengiriman barang ke kurir. Proses ini memakan waktu 1 hari kerja. Setelah itu bergantung pada kurir untuk kecepatan pengiriman barang sampai ke alamat Anda. Untuk kota-kota besar di Indonesia lama pengiriman barang oleh kurir adalah 1 - 3 hari kerja. Untuk kota-kota lainnya bisa lebih lama terutama apabila jadwal penerbangan ke daerah tersebut lebih jarang. Anda dapat mentracking status barang Anda melalui website JNE di www.jne.co.id dengan memasukkan nomor resi yang kami berikan.


Tarif

Kami menggunakan pengiriman dengan tarif REGULER. Ongkos kirim untuk kota-kota besar di Indonesia akan otomatis dihitung dan ditampilkan  di halaman RINGKASAN setelah Anda memasukan alamat pengiriman secara lengkap. Ongkos kirim yang dibebankan merupakan tarif per kg dikali total berat barang belanjaan Anda.

Khusus untuk kota-kota yang tidak tercantum di kotak pilihan alamat pengiriman akan dibebankan tarif flat berdasarkan propinsi. Kami berusaha memberikan tarif flat terbaik untuk setiap propinsi namun apabila Anda menemukan tarif flat untuk kota tujuan pengiriman Anda kurang sesuai Anda dapat mengkonfirmasikan hal ini kepada kami dengan cara :

  1. Masukkan order pembelian seperti biasa sesuai uraian di artikel Cara Belanja.
  2. Masukkan alamat pengiriman dengan benar khususnya untuk kota tujuan. Di kotak pilihan Propinsi pilih nama propinsi dengan akhiran "Lainnya", contoh : Jawa Barat - Lainnya.
  3. Pilih metode pembayaran dengan transfer bank dan konfirmasi order Anda. Catat nomor order yang diberikan tapi jangan transfer dana dulu.
  4. Hubungi kami melalui link kontak atau email ke cs@robori.com dengan subjek "Konfirmasi Ongkos Kirim Order XXXXXX" (ganti XXXXXX dengan referensi pembelian Anda).
  5. Kami akan mengecek tarif pengiriman untuk order Anda dan mengabari Anda melalui email dalam waktu 1 hari kerja. Apabila ada perubahan maka kami akan langsung memasukkannya ke order Anda.
  6. Cek kembali order Anda dengan cara login ke akun Anda lalu pilih "Detail dan riwayat pembelian", pastikan ongkos kirim yang tertera sesuai dengan email konfirmasi dari kami. Lanjutkan ke tahap pembayaran dengan nominal order yang telah diupdate.